Tolkebruger

Fra uge 51 vil du få en mail eller SMS, hvor du skal vurdere den tolkning du lige har fået. Det er en brugertilfredshedsundersøgelse der fortsætter fremover. Det er din samlede vurdering af tolkningen, vi vil undersøge. Formålet er, at DNTM finder ud af, om du er tilfreds med de tolkninger vi betaler for. Vi håber du vil svare på vores spørgsmål hver gang.

Tolkeportalen er DNTMs elektroniske portal på internettet. Her kan du søge om tolkning og se alle de oplysninger, DNTM har om dig og dine tolkninger. Du kan nemt logge ind på portalen enten med din NEM ID eller med et kodeord du kan få hos DNTM. Når du er logget ind, kan du på ”MIN SIDE” se de oplysninger DNTM har om dig. Husk at ændre, hvis du får nyt SMS nr. eller mailadresse. Du kan også ændre på farverne på tekst og baggrund. Du kan søge om tolk ved at klikke på ”ANSØG OM TOLK” og udfylde boksene undervejs. Der er 4 trin i ansøgningen: Trin 1: Skriv, hvilken aktivitet du skal til. Klik herefter på ”Næste” Trin 2: Skriv, hvor og hvornår du skal bruge tolk (adresse og tidspunkt). Klik herefter på ”Næste” Trin 3: Vælg tolkefirma. Hvis du ikke vælger et tolkefirma, finder Tolkeportalen automatisk en tolk til dig. Klik herefter på ”Næste”. Trin 4: Her kan du fravælge, at andre kan komme med til aktiviteten i en gruppetolkning. Klik på ”Send ansøgning”, og din ansøgning sendes til DNTM. På skærmen står nu, at din ansøgning er gemt og modtaget hos DNTM. Det er frivilligt, om du vil ansøge via Tolkeportalen, eller om du vil søge via mail, SMS eller kontaktformular. Du kan også kontakte et tolkefirma, og få den til at ansøge om tolk for dig. Du kan se en videovejledning i, hvordan du bruger Tolkeportalen. Klik på ”Video vejledning til Tolkeportalen”

Videomanual til, hvordan Tolkeportalen anvendes.

Hvordan anvendes Tolkeportalen, når kommunens jobcenter bruger Tolkeportalen.